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Themenwoche 7 Tage - 1 Thema Conversion Rate
Dieser Artikel ist Nummer 3 von 7 im Special "Conversion Rate"

Conversion vs. Engagement – Wie wird Ihre Online-Marktingkampagne erfolgreich?

Gehen wir einmal vom Idealfall aus: Sie haben Ihre Online-Marketingkampagne durchgeführt und tatsächlich Traffic generiert, Markentreue aufgebaut und sogar Ihren Traffic erfolgreich in Conversions umgesetzt, was Ihrem Unternehmen mehr Umsatz gebracht hat. 

Doch leider funktioniert das nicht immer so. Sie können einen immensen aber nicht zu gebrauchenden Datenverkehr erhalten haben, der aber recht erfolglos war, weil Ihrer Conversions-Optimierungsstrategie ein Fehler zugrunde liegt. Oder Ihr Datenverkehr läuft durch eine verzögerte Filterfunktion verzögert ab.

Wir stellen immer wieder fest, dass es oft an einem begrenzten Budget liegt, dass der Kunde sich entscheiden muss, ob er seinen Fokus auf eine Kundenbindung oder auf die Kundenkonvertierung legt. Beides ist wichtig, aber in diesem Fall müssen Sie einem Ziel Priorität einräumen. Beides nicht zu 100 Prozent erfüllt, kann sich ineffizient für Sie auswirken. Wir erklären die Zusammenhänge und wie Sie hier Prioritäten setzen.

Das Geheimnis des Erfolges ist, den Standpunkt des anderen zu verstehen.

Henry Ford

Voraussetzung Awareness

Top-of-Mind-Awareness bezieht sich auf das Unternehmen, an welches der Kunde zuerst denkt, wenn er ein Produkt oder eine Dienstleistung benötigt. Diese erhöhte Bekanntheit tritt mit einer Erhöhung der folgenden Metriken auf:

  • Website-Traffic-Volumen
  • Verweise auf Website-Zugriffe
  • Eingehende Links und Volumen
  • Wachsende der E-Mail-Abonnentendatenbank
  • Social Media Fans, Verbindungen und Follower sowie Lautstärke und Einfluss
  • Verdiente Medienberichterstattung

Voraussetzung Engagement

Engagement bezieht sich darauf, wie stark Ihre Besucher oder Social Media-Follower mit Ihren Aktivitäten auf Ihrer Webseite, Social Media-Accounts und anderen Online-Plattformen in Verbindung stehen. Verstärktes Engagement tritt bei Erhöhungen oder Verbesserungen der folgenden Kennzahlen auf:

  • Auf Ihrer Website verbrachte Zeit
  • Wiederholte Besuche auf Ihrer Website
  • Anzahl der angezeigten Seiten oder Beiträge
  • Webseite-Absprungrate (die Anzahl der Personen, die Ihre Webseite sofort wieder verlassen)
  • Soziales Engagement
  • Empfehlungen & Bewertungen
  • Die Anzahl der E-Mails, die geöffnet und geklickt wurden

Engagement: Vor- und Nachteile

Unabhängig davon, wie Sie sich für die Qualifizierung einer Conversion entscheiden, kann es für Ihre Kampagne äußerst vorteilhaft sein, die Conversion-Rate zu verbessern:

Engagement ist eher eine langfristige Strategie, die sich in Ihren Content-Marketing- und Social-Media-Marketing-Strategien manifestiert. Durch Engagement werden Sie ein Netzwerk von Fans und Followern pflegen, um in größerer Anzahl zu Ihrer Webseite (oder Zielseite) zu gelangen. Die Bevorzugung des Engagements gegenüber Conversions hat einige wichtige Vor- und Nachteile:

Engagement ist die Quelle Ihres Traffics. Wenn Sie Ihr Engagement erhöhen, werden Sie mehr Besucher und damit mehr Einnahmen erzielen, wenn Ihre Conversion-Rate konsistent ist. Engagement-Bemühungen erfordern viel Zeit und Mühe, um ausgeführt zu werden. Content-Marketing-Strategien können Monate oder sogar Jahre dauern, bis Ergebnisse sichtbar werden.

Andererseits erhöhen Engagement-Strategien Ihr Publikum exponentiell. Es dauert lange, bis sich Ihr erstes Publikum aufgewärmt hat, aber sobald Sie diese Schwelle erreicht haben, werden Sie eine steigende Rendite feststellen – 50 Besucher im ersten Monat, 100 im zweiten, 200 im dritten und so weiter.

Engagement-Probleme sind schwer zu diagnostizieren, und es ist sehr aufwändig, Ihre Kampagne an die Veränderungen Ihrer langfristigen Vision anzupassen.

Sobald Sie sich entschieden haben, welches Ihr primäres Ziel ist, können Sie die notwendigen Schritte unternehmen, um diesen Bereich Ihrer Strategie zu verbessern.

Wie nutzen Sie das für Ihre Conversions?

Wie heben Sie sich mit  Ihrer Website ab und steigern Sie deren Bekanntheit, Engagement und Conversions? Verstehen Sie Ihr Publikum und richten die Kommunikation Ihrer Kernkompetenzen danach aus.Wenn Sie Ihre Zielgruppe und deren Bedürfnisse, Wünsche, Schwachstellen usw. kennen, ist es einfacher, Inhalte zu erstellen, die über Ihr Branding die richtige Zielgruppe ansprechen. 

  • Erstellen Sie einen Online-Marketingplan und einen Inhaltskalender für Ihre Online-Marketingplattform.

    Zu wissen, was Sie sagen werden und wann Sie sagen werden, ist die halbe Miete. Ein Inhaltskalender hilft Ihnen bei der Vorausplanung. Stellen Sie nützliche, relevante und Inhalte mit den relevanten Keywords auf konsistenter Basis bereit.  „Content is King.“ ist ein Marketing-Leitfaden, der bei all Ihren Marketingbemühungen beachtet werden sollte. Der Inhalt hilft Ihnen nicht nur dabei, Ihre idealen Kunden zu erreichen, sondern Suchmaschinen belohnen relevante Inhalte mit Keywords. Halten Sie das Design Ihrer Website einfach, benutzerfreundlich und einprägsam. Einfach muss nicht langweilig sein. Es bedeutet, eine Webseite zu haben, die einfach zu navigieren, übersichtlich, professionell, leicht zu lesen und mit einem unvergesslichen Branding versehen ist. Stellen Sie sicher, dass Ihre Website für mehrere Geräte ansprechend und optimiert ist. Wenn Ihre Webseite nicht für mehrere Bildschirmgrößen optimiert ist, fehlt Ihnen einr Datenverkehr von mehr als 40 Prozent der Webbrowser, die über ihre Smartphones, Tablets und anderen Mobilgeräte auf das Internet zugreifen.

  • Stellen Sie sicher, dass Ihre Webseite effizient ist und schnell geladen wird.

    Webbesucher haben kurze Aufmerksamkeitsspannen. Fügen Sie Handlungsaufforderungen auf jeder Seite ein. Machen Sie es Besuchern und sozialen Medien so einfach wie möglich, Maßnahmen zu ergreifen, indem Sie Handlungsaufforderungen bereitstellen und sie durch Ihren Prozess führen. Verwenden Sie Zielseiten und stellen Sie zielgerichteten Inhalt bereit, der konvertiert werden soll.

  • Schreiben Sie Ihre Inhalte so, dass die Besucher ermutigt werden, die gewünschten Maßnahmen zu ergreifen oder diese zu kaufen.

    Inhalte konsequent über soziale Medien einbinden und teilen. Stellen Sie sicher, dass Ihre Inhalte potenziellen Kunden auf verschiedenen Plattformen zur Verfügung stehen.

  • Messen Sie die Ergebnisse mithilfe von Analysen und verbessern Sie diese kontinuierlich.

    Es braucht Zeit, um Ihre Online-Effektivität zu verbessern. Zum Glück sind viele Daten verfügbar, mit denen nachverfolgt werden kann, was funktioniert und was nicht. Wenn Sie Ihre Analysen überprüfen und die oben genannten Messdaten nachverfolgen, wissen Sie, was funktioniert und was nicht. Erfolg beim Online-Marketing kommt nicht von heute auf morgen. Wie bei jeder anderen Fähigkeit dauert es einige Zeit, bis Sie Ihr Online-Marketing-Know-how weiterentwickelt und verbessert haben. Nehmen Sie sich etwas Zeit, um Ihr Bewusstsein, Ihr Engagement und Ihre Conversions zu verbessern und Ihren Gewinn zu steigern.

Conversions: Vor- und Nachteile

Conversions können in vielen Formen erfolgen, z. B. indem ein Benutzer einen Kauf tätigt, sich für eine E-Mail-Liste anmeldet oder einfach ein Kontaktformular ausfüllt. Unabhängig davon, wie Sie sich für die Qualifizierung einer Conversion entscheiden, kann es für Ihre Kampagne äußerst vorteilhaft sein, die Conversion-Rate zu verbessern:

Conversion-Raten sind die Schleusen für Ihren Datenverkehr. Wenn Sie Ihre Conversion-Rate verbessern, erzielen Sie durchschnittlich mehr Einnahmen pro Website-Besucher. Das Erhöhen einer Conversion-Rate ist in der Regel eine sofortige Lösung. Sobald Sie Ihre Änderungen implementiert haben, werden Sie einen Umsatzanstieg feststellen. Andererseits sind die Änderungen der Conversion-Rate linear. Wenn Sie die Conversion-Rate von 20 Prozent auf 30 Prozent erhöhen, steigt sie nur dann weiter, wenn Sie eine weitere Änderung vornehmen.

Umbauten brauchen im Allgemeinen weniger Zeit, um sich zu verbessern, da ihre Probleme einfacher zu diagnostizieren sind und sie weniger bewegliche Teile haben.

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