Softlaunch für Kölle Zoo
Online-Shop mit Samtpfötchen gelauncht
Die Ausgangssituation
Keinerlei Agility im E-Commerce
Mit 15 Erlebnismärkten gehört Kölle-Zoo zu den führenden Tierbedarfs-Fachgeschäften, hatte aber mit der einer reinen Informationswebseite (TYPO3) am Online-Business noch keinen Anteil. Das sollte mit einem neuen, großen Online-Shop auf Shopware-Basis geändert werden. Ein langfristig kompletter Wechsel zu Shopware ist geplant.
Die Zielsetzung
Start in den E-Commerce mit Shopware Softlaunch
In den E-Commerce startet unser langjähriger Internet-Kunde Kölle Zoo mit einem Softlaunch – also quasi noch versteckt ohne größeres Bekanntgeben. Beim Softlaunch werden Shop, Schnittstellen und Partner erst unter Live-Bedingungen getestet, wobei der Online-Shop aber noch nicht beworben wird. Auch einige erweiterte Funktionalitäten und Teile des Produktsortiments waren noch nicht von Anfang an live.
Weiterhin sollte der Kölle Zoo-Shop nicht nur als reiner Produktverkauf gebrandet werden, sondern der Content sollte mit einer hohen User Experience und mit einer Customer Journey, die viel Spaß am Haustier vermittelt, rund um die Produkte realisiert werden.
Die Strategie
Kompetenz mit Shopdesign im V1-Rassestandard
Nach dem Motto „von Tierfreund zu Tierfreund“ steht tiergerechte Haltung an oberster Stelle. Es ist dem Kunden wichtig, dass die Mitarbeiter als Spezialisten auf ihrem Gebiet sich mit größter Sorgfalt und Behutsamkeit um das Wohl der Tiere kümmern.
Kölle Zoo bietet im Bereich Heimtierbedarf nur beste Qualität. Das sollte das Design des Shops widerspiegeln.
econsor gab dem Shop im Sinne der kompetenten Fachberatung, der tiergerechten Haltung und Fütterung und den demzufolge angebotenen Premium-Marken für Tiere, einen völlig neuen und adäquaten Auftritt im Rahmen der CI.
Das Resultat
Mit Herz und Verstand für Tiere und jetzt auch für Besitzer
Als Shopware-Agentur haben wir nicht nur den Shopware-Shop erstellt, sondern zählen als Hunde- und Katzenliebhaber auch zu den ersten Kunden. So konnten wir perfekt aus der Sicht eines tatsächlichen Kunden den GoLive unseres Shopware-Shops testen.
Von Anfang an haben wir den Wunsch des Kunden nach integrierten Schnittstellen zur Logistik und dem Broschüren-Zentrum sowie auch eine erweiterte, intelligente Suche mit einbezogen und so die Grundlage für eine hohe Usability wie auch User Experience gelegt. So freuen sich Zwei- wie auch Vierbeiner!
Erfolgsfaktor 1
Softlaunch
Bei einem Softlaunch können alle Funktionalitäten bei einer ausgewählten kleinen Kundengruppe nochmals getestet und letzte Maßnahmen oder erste Korrekturen durchgeführt werden. Auch das Produktsortiment kann aktuell noch unauffällig erweitert werden.
Erfolgsfaktor 1
Shopdesign
Das Design spiegelt bis ins Kleinste die hohe Qualität und den Kompetenzanspruch des Kunden wider. Premiummarken, eingebettet in ein ansprechendes Bildkonzept und ein wirkungsvoll in Szene Setzen der hauseigenen Marken, schließen die Emotion, seinem Tier etwas Gutes zu tun, perfekt ein.
Erfolgsfaktor 1
Usability und UX
Der Shop bietet dem Besucher weitaus mehr als nur ein Produktprogramm. Mit dem digitalen Wissen einer erfahrenen Shop-Agentur wurde eine Customer Journey mit hoher UX geschaffen, die keine Wünsche offenlässt und auch in der Usability kurze Ergebniswege verspricht.
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