Produktkonfigurator für Online-Shops sind individuell, passgenau und kostengünstig. Kunden erwarten heute, gerade online, auf Ihren Bedarf zugeschnittene Produkte und Leistungen. Der Vertrieb individualisierbarer Produkte ist schon im klassischen Vertrieb eine Herausforderung – online steigen die Anforderungen durch die Natur des Vertriebskanals „E-Commerce“ nochmals.  Zwei Umsetzungswege haben sich bei Konfiguratoren im E-Commerce durchgesetzt:

1. Echte Konfiguration:
Komplexe Produkte einfach zugänglich machen

Produkte nach eigenem Wunsch gestalten

Produktkonfiguratoren gehen in der Praxis über die bloße Auswahl von vorgefertigten Variationen hinaus. Das Anwendungsgebiet von Konfiguratoren sind komplett individualisierbare Produkte bis hin zur Sonderanfertigung nach Kundenwunsch. Im Einsatz bewährt sich ein Produktkonfigurator also gerade bei individuell nach Kundenwunsch gefertigten Produkten. Beispielsweise in der Inneneinrichtung, wo Möbel, Vorhänge oder Teppiche regelmäßig individuell nach Kundenwunsch gefertigt werden.

Abbildung des online Teppich-Konfigurators im Online-Shop von Lamisse

Teppich-Konfigurator von Lamisse mit Darstellung eines Renderings entsprechend der Konfiguration von Form, Farbe, Maßen und etwaiger Veredelungen.

Bei unserem Kunden Lamisse-OnlineShop haben die Experten unserer Magento-Agentur einen Konfigurator entwickelt, der Auswahl der gewünschten Konfigurations-Optionen und Eingabe individueller Maße eine entsprechende Darstellung des Wunschprodukts generiert. In dieser Darstellung enthalten ist neben der Produktbeschreibung und des Preises für die Konfiguration auch einen Visualisierung in Form eines individuellen Renderings.

Produktkonfigurator mit Auswahloptionen im Online-Shop

Links: Rendering entsprechend der Konfiguration als Produktbild
Rechts: Auswahloptionen, individuelle Maße und kalkulierter Preis

Gerade das Rendering, also die visuelle Darstellung der gewählten Optionen in einem dynamisch generierten (3D-)Bild, ist für einen potentiellen Kunden entscheidend. Durch diese Möglichkeit eines Produktkonfigurators erfährt ein Kunde direkt, wie sein Wunschprodukt später aussehen wird. Mit entsprechender positiver Auswirkung – die Conversion-Rate des Online-Shops verbessert sich.

Für unseren Kunden „Track Time“ wurde ein individueller Konfigurator für Magento entwickelt, der durch eine grafische Benutzeroberfläche (GUI) die verfügbaren Optionen erläutert, etwaige Aufpreise darstellt und die gewünschte Konfiguration in einer 3D-Ansicht präsentiert. Wichtig ist in diesem Zusammenhang das Blacklisting in einem Konfigurator. So werden bestimmte Konfigurationen, die in der Produktion des Produkts später unmöglich sind, bereits in der Auswahl als nicht verfügbar / nicht möglich angezeigt.

Produktkonfigurator von TrackTime

Produktkonfigurator von TrackTime mit visueller Darstellung der Konfiguration

Insgesamt haben alle Konfiguratoren eines gemeinsam: Es lassen sich Maße, Ausführungsdetails, Farben und Veredelungen per Klick definieren und der entsprechende Mehrpreis wird gegebenenfalls direkt eingerechnet. Durch die direkte Integration in einem Online-Shop wird der Konfigurator zur Transaktionsplattform. Mit der Anzahl der Optionen steigt auch die Anzahl der möglichen Variationen – mehrere tausend Variationsmöglichkeiten sind keine Seltenheit sondern eher die Regel.

2. Variantenauswahl:
Tausende Produkte und Möglichkeiten filtern

Geführte Beratung von Kunden bei vorgegebener Produktauswahl

Der Konfigurator, der eine Variantenauswahl vornimmt, ersetzt die direkte Beratung von Kunden, kalkuliert Preise und bietet eine transparente Möglichkeit, zielgenau das Wunsch-Produkt zu finden. 

Online Produktkonfigurator für Pflegeprodukte

Online-Hautberatung von DADO SENS als Schritt-für-Schritt-Konfigurator unter https://www.dadosens.com/hautberatung

 

Mit einem IT-gestützten Prozess werden Produktoptionen transparent dargestellt, Abhängigkeiten berücksichtig und der Kunde kann seine Auswahl am Ende des Filterprozesses einfach und intuitiv bestellen.

Fragen und Auswahlfelder im Konfigurator für Dado Sens-Produkte

Schritt für Schritt wird der Nutzer durch einen Filterprozess geführt

So wird aus einem im Grunde einfachen Standardprodukt, ein komplett individualisierbares, geführtes Einkaufserlebnis. In der Überleitung zum Kaufprozess erhält der Nutzer eine vorselektierte Produktauswahl als Empfehlung entsprechend der getroffenen Eingaben.

Ergebnisseite mit Produktvorschlägen laut Produktkonfigurator

Zuletzt kommt der Nutzer auf eine Ergebnisseite, welche Informationen zum Hauttyp als auch individuell passende Produkte für den Interessenten vorschlägt.

Diese Vorteile bietet ein Produktkonfigurator für Online-Shops:

  • Geführte Produktkonfiguration mit Zusatzinformationen
  • Geringer / Kein Abstimmungsbedarf im Nachgang
  • Automatische Plausibilitätsprüfung der Eingaben
  • Stets korrekte Spezifikation
  • Beschleunigte Durchlaufzeiten
  • Prozessunterstützung im Vertrieb
  • Anbindung an ERP und CRM möglich
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