CRL Online-Shop-Plattform intelligent optimiert und erweitert

Maßgeschneiderter B2B-MAGENTO-Shop – für ganz Europa

Zielsetzung

Zu viele potenzielle Käufer wanderten von CRL ab. Die Lösung:

Die vom US-Mutterkonzern übernommene Webshop-Plattform muss technisch optimiert sowie auf die europäische B2B-Klientel angepasst werden.

Das beinhaltet eine technische Lösung, um kundenindividuelle Preise auszugeben. Auch die mobile Darstellung sowie SEO benötigen eine bessere Performance. Punktgenaue Anpassungen sollen Kunden binden, länderspezifische Standards setzen sowie Optik und Usability verbessern.

Strategie

Um effiziente Lösungen Schritt für Schritt entwickeln zu können, leistet ECONSOR einen Proof of concept: Das Warenwirtschaftssystem des US-Mutterkonzerns für CRL Europe wird direkt an Magento angebunden.

Nach diesem erfolgreichen ersten Step folgt die Komplettumsetzung. Die umfasst unter anderem: Neue Designs. Neue Iconwelt. Weitere Schnittstellen. Intelligente Suchfunktionen und Filter. Und nicht zuletzt die Live-Abfrage kundenindividueller Preise und Produkt-Verfügbarkeiten. Die komplexen Aufgaben haben zudem ein fixes Zeitlimit – bis zum Termin der europäischen Leitmesse.

Ergebnis

Ansprechendes Design sowie eine stark verbesserte Usability für die Kunden: ECONSOR hat die B2B-Magento Online-Plattform rundum optimiert. Dank unterschiedlicher Länder-Mandate bekommt jeder Kunde nun alle Eckdaten auf sein Profil und Herkunftsland angepasst angezeigt. Parameter wie Farben, Montagearten oder Maße sind leicht recherchiert, die Wunschprodukte problemlos konfiguriert.

Kernfunktionalitäten wurden wie gewünscht beibehalten, zahlreiche Schnittstellen bieten eine große Vielfalt an Möglichkeiten. Diese Lösung ist so erfolgreich, dass sie inzwischen für andere Märkte weltweit adaptiert wird.

Zwei Personen stehen in einer Glastür und schauen auf einen Laptop

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Projekt-Highlights:

Strategie für maximale Usability

Die Produktfindung sollte für den Kunden weitestgehend erleichtert werden. Dafür stehen im CRL Shop verschiedene Möglichkeiten zur Verfügung: Ob der Nutzer sich bevorzugt von der Navigation leiten lässt oder die optimierte Suchfunktion verwendet, es findet nun jeder schnell und ohne Umwege das passende Produkt.

Internationalisierung mit länderspezifischen Ausgaben

Ob Mengeneinheiten, Währung oder Längenmaße: Der Endverbraucher bekommt sämtliche relevanten Parameter auf sein Herkunftsland und seine Sprache angepasst angezeigt. Und das ERP des Mutterkonzerns in den USA bleibt unverändert bestehen und liefert kundenindividuelle Preise sowie die Live-Daten der Produkt-Verfügbarkeiten.

Produktfindung mit Mega-Menü leicht gemacht

Alle Shop-Kategorien in einer Navigation abbilden: Dafür sorgt das neue Mega-Menü. Die vielfältige Produktpalette wurde in eine umfangreiche und zugleich übersichtliche Navigation vereint. So kommt jeder Nutzer mit nur wenigen Klicks zum Wunschprodukt oder zur individuellen Konfiguration.

Erweiterung der Warenkorbfunktionen

Der Warenkorb wurde um nützliche Features erweitert: innerhalb der Seite kann der Nutzer anhand von Artikel-Nummern ganz leicht weitere Produkte hinzufügen. Außerdem gibt eine Anzeige bei der Summenberechnung bildlich an, wie viel Warenwert noch benötigt wird, um mehr Rabatt zu erhalten.

Mit einem Webshop in Europa eigene Wege zu gehen, war für uns von größter Wichtigkeit, denn viele Kunden konnten sich nie mit der amerikanischen Web-Plattform anfreunden und haben daher lieber bei anderen Unternehmen bestellt. Das Ziel, auf die Bedürfnisse der regionalen Märkte mit einem modernen Webshop einzugehen, wurde von ECONSOR bestens umgesetzt.

Dominik Hinzen, Geschäftsführer C.R. Laurence of Europe

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