E-Commerce-Revolution für Branchenführer Carl Berberich GmbH

Optimiertes Management von Millionen Daten im neuen Online-Shop

Herausforderung

Erfolgreicher Digitalisierungsprozess – für E-Commerce mit Mehrwert

In über 150 Jahren erfolgreicher Firmengeschichte haben die Papiergiganten der Carl Berberich GmbH gewaltige Sätze an Kundendaten mit unterschiedlichen Verbräuchen, Preisen und Produktspezifikationen gesammelt. Der neue Magento-Online-Shop von ECONSOR bildet all dies dank individueller Schnittstellen für Kunden, Vertrieb und Verwaltung übersichtlich ab. Praxisnah und in Abgleich mit dem bestehenden ERP-System. Produkte lassen sich einfach filtern und konfigurieren. Intern spielend leicht pflegen. Und automatisiert (nach)bestellen.

Ergebnisse: Gemeinsam entwickelter Online-Shop und E-Commerce-Prozess, optimierte Benutzerführung, standortübergreifende Mehrwerte, kundenindividuelle Produkt- und Preisinformationen, automatisierte Import- und Bestellprozesse

System
Magento 2

Kunde seit
2017

Branche
Papiergroßhändler

Leistungen

Konzept & Webdesign
Online-Vertriebskonzept
ERP-Anbindung / Magento-Schnittstelle
Kontinuierliche Beratung & Betreuung

Darstellung der Startseite und Kontaktseite auf unterschiedlichen Geräten

Zum Projekt

Zielsetzung

Individuelle Staffelpreise, Formate und Verpackungseinheiten führen zu Millionen Datensätzen bei jedem der rund 1.500 Produkte im Sortiment. Zudem verfügt Berberich deutschlandweit über mehr als ein halbes Dutzend Lager.

Die Idee: Ein Login-Bereich für alle Kunden zur Steuerung der individuellen Datensätze und eine praxisnahe Lösung zum Abgleich von Produkten mit dem bestehenden ERP-System.

Der neue Magento-Shop soll zudem auch an ein modulares Warehouse-Management-System angeschlossen.

Alles mit einem Ziel: Die Usability erhöhen und Mehrwerte für den Vertrieb schaffen.

Strategie

ECONSOR entwickelt daher in enger Abstimmung mit der IT des Kunden einen mehrstufigen Prozess, um das Unternehmen mittels Online-Shop auf Magento-Basis in die digitale Zukunft zu führen:

Prüfen: Was ist an Produkten verfügbar, was am Lager
Pflegen: Welche Daten und Adressen gehören zu welchem Kunde
Sichern: Welcher Kunde hat welche individuellen Konditionen bei seinen Produkten vereinbart
Optimieren: Wie lassen sich vom Bestellvorgang bis zur Auslieferung Prozesse und Zeiten optimieren

Ein im Magento-Shop integriertes Filtersystem erlaubt es, Produkte nach Attributen zu clustern.

Ergebnis

Die gesamte Produktpalette ist für jeden Standort mit kundenindividuellen Konditionen und Preisinformationen abrufbar.

Produkte lassen sich problemlos auf Verfügbarkeit prüfen und werden trotz ihrer vielen Parameter benutzerfreundlich dargestellt.

Das angebundene Warehouse-Management-System bildet die internen Materialbewegungen aller Berberich-Standorte digital ab. Für schlanke, ressourcensparende Logistik.

Bei jeder Kundenbestellung werden die Lagerbestände aller Standorte abgeglichen und bei Bedarf Bestellungen an die Hersteller ausgelöst.

Bestellprozesse und Lieferzeiten sind messbar optimiert, die Kundenzufriedenheit merklich gesteigert.

Produktlisting von Drucker- und Kopierpapier im Berberich Online-Shop

Produktansicht auf der Berberich Webseite

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Projekt-Highlights:

Gelungener Digitalisierungs-Change-Prozess

Klar, bequem, zielgerichtet und optisch ansprechend: Der auf Basis von Magento neu entwickelter Shop ermöglichen eine optimale Benutzerführung. Davon profitieren die Kunden ebenso wie der Vertrieb.

Die technologisch hochkomplexe Aufgabenstellung wird in wenigen Wochen praxisnah, topmodern und effizient gelöst: Das schrittweise, gemeinsame Vorgehen mit der Berberich IT sowie konstante, akkurate Prüfprozesse machen es möglich.

Produkte mit Lieferdaten & Kundenspezifischen Preisen

Individuelle Konfiguration aller Papier-Produkte. Ausgabe von Lagerbestand und Lieferzeitpunkt. Merklisten-Funktion für Produktkonfigurationen. Alles rund um das Produkt ist perfekt auf den Nutzer abgestimmt.

Nach Login sieht jeder Kunde individuell auf sich zugeschnittene Staffelpreise. Alle kundenspezifischen Preise sind kategorisiert nach Kundengruppe, die von Berberich Papier nach Registrierung vergeben wird.

Sowohl unsere Kunden wie auch wir profitieren ungemein vom neuen Online-Shop. Die gesamte Produktpalette ist mit kundenindividuellen Konditionen und Preisinformationen via Login abrufbar. Und das für jeden Standort. Zudem können wir jederzeit die Verfügbarkeit der Wunschprodukte prüfen. Wir sind hochzufrieden und lassen uns gerne auch weiterhin von den Spezialisten von ECONSOR beraten und begleiten.

Hanspeter Albrecht, Marketingleiter

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