Unsere Magento-Zertifizierungen
Ihre Magento-Support Agentur
Professionelle All-Inclusive Betreuung für Ihren Magento-Shop
Als Ihre Magento-Support Agentur betreuen, warten und schützen wir Ihren Magento-Shops – und entwickeln ihn auf Wunsch langfristig strategisch weiter. Unser zertifiziertes Magento-Experten-Team bietet Ihnen:
Qualifizierter Support und Wartung
Zertifizierte Magento-Entwickler
Umfangreiche Hosting-Services
Kontinuierliche Weiterentwicklung
Umfassende Magento-Betreuung
Zuverlässige Datensicherung
Unsere Leistung
Was wir Ihnen als Magento-Support Agentur bieten
Diese Kunden vertrauen uns
Patches und Sicherheitsupdates für Magento
Magento-Update: Damit Ihr Shop stets sicher und aktuell ist
Magento ist ähnlich wie andere Open Source-Systeme (bspw. WordPress, Shopware oder TYPO3) sehr beliebt und weit verbreitet. Zu der weiten Verbreitung kommt hinzu, dass in Online-Shops auch wertvolle Kundendaten gespeichert sind.
Dadurch sind Online-Shops ein beliebtes Angriffsziel von Hackern – Sicherheitsupdates für Magento sollten nach dem Erscheinen sehr schnell eingespielt werden. Denn ist das Update bekannt, können Hacker versuchen nachzuvollziehen, wie sich die Lücke ausnutzen lässt.
Mit ECONSOR als Partner sind Sie auf der sicheren Seite. Obwohl ein Update von Magento eine Herausforderung sein kann (wie ein kurzer Blick in die Magento-Devdocs zeigt), spielen wir diese zeitnah nach der Veröffentlichung ein. Magento hat unter dem Begriff Patch-Release sowohl Sicherheitsupdates als auch funktionale Updates zusammengefasst.
Wie können Sie Ihre Magento-Installation sicher halten?
Immer das neuste Magento-Update:
Momentan gibt es von Magento in etwa vier Sicherheitsupdates im Jahr. Magento stellt diese über seinem Security Center zur Verfügung – dort sehen Sie auch immer die neuste Versionsnummer.
Welchen Stand Ihre Magento-Installation hat und ob ein Sicherheitsupdate einzuspielen ist, lässt sich anhand der Versionsnummern erkennen. Weicht Ihre Versionsnummer vom neusten Release an der dritten Stelle ab (zum Beispiel 2.4.1 zu 2.4.2.), so wurde ein Patch-Release veröffentlicht. Bei Hotfix-Releases würde sich die vierte Stelle ändern (z.B. 2.4.2.1).
Sicherheitsupdates für Magento bringen häufig zahlreiche Änderungen am Quellcode mit sich, was das Update etwas aufwändiger macht – daher bieten wir als Magento-Agentur das Einspielen an. Sofern Sie mit uns einen Wartungsvertrag abgeschlossen haben, informieren wir Sie über ein neues Release. Dazu gehört auch eine seriöse Kostenschätzung für den Aufwand des Updates inklusive Testing und Golive.
Sicherheitsupdates für Magento-Extensions
Thrid-Party- und eigene Erweiterungen
Auch eigener Quellcode oder der Quellcode von eingekauften Erweiterungen sollte regelmäßig auf Sicherheitslücken bzw. Updates überprüft werden.
Extensions / Third-Party-Code
Je verbreiteter eine Extension ist, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sicherheitsprobleme in dieser Extension gefunden wurden. Mit steigender Einsatzdauer und steigendem Alter der Extension steigt auch die Wahrscheinlichkeit von Sicherheitslücken. Hier sollte regelmäßig nach Updates beim Hersteller der Extension gesucht werden.
Extensions / Third-Party-Code
Auch Eigenentwicklungen, wie beispielsweise Magento-Schnittstellen oder eigene Geschäftsprozesse als Magento-Extension, sollten regelmäßig geprüft und auf den aktuellen Stand der Technik gebracht werden.
Die Sicherheit des Shopsystems Magento
Wie Magento Sicherheitslücken verhindert – oder aber zumindest schnell behebt:
Es gibt keine fehlerfreie Software. Und so muss auch Magento immer wieder Fehler (sogenannte „Bugs) beheben – manchmal sind dies funktionale Fehler, seltener sicherheitskritische Fehler. Um etwaige Sicherheitslücken schnell zu finden und zu beseitigen, arbeitet Magento wie folgt:
Jede neuere Magento-Installation verfügt über integrierte Sicherheitsfunktionen, die Nutzereingaben prüfen, sicher in abspeichern und auch wieder sicher ausgeben.
Nimmt Magento Änderungen am Quellcode vor, dann werden automatisierte Tests absolviert, die den Quellcode auf etwaige Sicherheitsverstöße oder -fehler überprüfen.
Angestellte Sicherheits-Experten aus dem Hause Magento suchen aktiv nach Sicherheitslücken – auch indem sie komplexe Bedrohungsszenarien nachspielen.
Außerdem belohnt Magento externe Sicherheits-Experten mit einem Bug-Bounty-Programm. Dort können neu entdeckte Lücken gemeldet werden. Ein sehr großer Teil der Security-Bugs wird auf diese Weise entdeckt
Magento-Support
Professioneller Magento-Support für Ihren Online-Shop
Sie benötigen Support im technischen oder administrativen Bereich? Wir bieten Ihnen umfassende Beratungs- und Supportleistungen.
Auch wenn die aktuelle Magento Version bereits eine ausgereifte Shopsoftware darstellt, ergeben sich immer wieder Fragen und Unklarheiten. Durch die stetige Weiterentwicklung der Software in Form von System-Upgrades kommen zudem immer wieder Neuerungen hinzu. Fortlaufender Magento-Support durch unsere Magento-Experten ist daher zu jeder Zeit gewährleistet. Für unsere Kunden bestehen bereits kurze Kommunikationswege und Interessenten können gerne jederzeit einen Termin mit einem unserer Magento-Experten vereinbaren.
Wir bringen Ihren Magento-Shop wieder zum Laufen! Unser Magento-Support-Team kümmert sich um eine schnelle und kompetente Lösung bei Problemen mit Ihrer Shopinstanz. Zu den gängigen Anfragen gehören:
Akute Probleme, z.B. Fehlermeldungen im Shop bzw. Fehlfunktionen
Hacker-Angriffe
Updates und Upgrades
Programmierung responsive Template
Fragen zur Bedienung
Weiterentwicklung von Plugins
Sie sind unzufrieden mit Ihrem aktuellen Magento-Support-Dienstleister? Sprechen Sie mit uns – gemeinsam finden wir eine Lösung für Ihren Online-Shop!
Magento-Sicherheitupdates
“Was kann schon passieren”?
Denn in der Praxis werden immer häufiger Angriffe auf Online-Shops bekannt. Die Angriffe zeichnen sich dadurch aus, dass Daten und Design des Online-Shops abgerufen und manipuliert werden. Häufig gehen die Hacker dabei sehr subtil vor, so dass es Ihnen möglicherweise zuerst gar nicht auffällt, sollte Ihr Online-Shop betroffen sein. Immer wieder werden unsere Web-Entwickler in Stuttgart, Heilbronn oder Heidelberg dann gerufen, wenn es eigentlich schon zu spät ist.
Was ist das Ziel von Hackern:
Zuallererst ist ein Grundverständnis darüber wichtig, was das eigentliche Ziel von Hackern ist. Denn entgegen der ersten Annahme ist es nicht das primäre Ziel Ihren Online-Shop so zu schädigen, dass dieser nicht mehr funktionsfähig ist. Vielmehr haben es Hacker auf die folgenden Ziel abgesehen:
Bestelldaten
Nicht nur für die Konkurrenz ist es interessant, zu erfahren, welche Produkte wie gut verkauft werden. Durch die Zuordnung von Kunden zu den Bestellungen, bieten sich auch weitere Möglichkeiten wie bspw.: Phishing.
Logindaten
Gerade bei den Zugangsdaten ist das Thema sehr kritisch. Denn obwohl die Passwörter verschlüsselt sind, können Sie im Zweifel wieder entschlüsselt werden. Da Nutzer leider viel zu gerne das selbe Passwort für mehrere Online-Dienste nutzen, ist die Möglichkeit des Missbrauchs enorm.
Weiterleitung auf Fremdseiten
Nutzer können direkt auf eine fremde Seite weitergeleitet werden, die dann außerhalb Ihres Einflusses ist. Ob auf einen fremden Shop, ob auf eine Phishing-Seite, …
Integration von Schadcode
Prinzipiell können Hacker, die Adminberechtigung erlangt haben, auch fremden Code in Ihren Shop integrieren. Dies kann auch bedeuten, dass Passwörter Ihrer Kunden mitgeschrieben werden, Viren bei Nutzern installiert werden – oder dies zumindest versucht wird.
Integration von Links
Dabei werden beispielsweise im Templates des Shops SEO-Links auf fremde Angebot integriert. Dies fällt Ihnen vielleicht sogar einige Zeit gar nicht auf, kann aber zu einer Bestrafung Ihrer Sichtbarkeit bei Google führen.
Sicherheits-Gefahren für Ihren Online-Shop
Aus der Praxis lassen sich die folgenden Punkte ableiten, die Shopbetreiber bezüglich der Sicherheit Ihres Magento-Online-Shops beachten sollten:
Ihr Magento-Online-Shop sollte stets auf dem aktuellen Stand der Technik sein. Das bedeutet, Ihr Shop sollte
die neuste Magento-Version installiert
wichtige Sicherheitsupddates eingespielt
(sichere PHP-Version nutzen)
Es gibt Anleitungen im Internet, die erklären, wie man bekannt gewordene Sicherheitslücken ausnutzen kann. Diese sogenannten Exploits werden von Hackern erstellt und dienen wiederum anderen Hackern als Grundlage für Ihre Angriffe.
Der Adminbereich sollte nicht über die folgenden URLs erreichbar sein:
http://www.meinshop.de/admin/
Es gibt die Möglichkeit, hier eine anderslautende URL zu wählen.
Ergänzend gilt, dass der Benutzername “admin” nicht allzu sicher ist und dass selbstverständlich kein zu schwaches Passwort gewählt werden sollte. Haben Hacker erst Zugriff auf das System, sind die Auswirkungen und die Aufwände für die Behebung enorm.
Für Online-Shops empfiehlt sich die Verschlüsselung der Verbindung per SSL. Dabei werden Daten zwischen Nutzern und dem Shop verschlüsselt übertragen. Das macht den Online-Shop für Hacker schwerer angreifbar.
Sicherheitslücken in Extensions (Magento-Erweiterungen) sind häufig nicht so gravierend – sie sind aber leider auch nicht so stark im Fokus der Community oder des jeweiligen Entwicklers. Daher empfiehlt es sich, im Sinne der Risikominimierung, Extensions, die Sie nicht mehr benötigen, zu deaktivieren.
Was muss gemacht werden, wenn Ihr Online-Shop infiziert wurde
Sollte Ihr Online-Shop doch gehackt sein, gibt es einige essentielle Empfehlungen quasi als “Erste Hilfe”:
Zuerst sollte der Online-Shop vom Netz genommen werden
die Zugangsdaten/Kennwörter (FTP, Datenbank und für den Zugriff auf den Server) müssen geändert werden
die Backendnutzer sollten auf Änderungen oder unbekannte Nutzer geprüft werden
Spätestens dann sollten Sie uns kontaktieren, damit wir in der Tiefe des Shops mit der Bereinigung beginnen können
die Datenbank sollte analysiert werden
die Magento-System-Dateien sowie die Templates solten analysiert werden, um möglichen Schadcode zu eliminieren
notwendige Sicherheitsupdate des Shops müssen eingespielt werden
Darum Magento-Support durch ECONSOR
Darum Magento-Support durch ECONSOR
Ihr Magento-Onlineshop muss gleich mehrere Ziele erreichen: Neue Kunden anziehen, bestehende zufrieden stellen, und die Marke Ihres Unternehmens bestmöglich repräsentieren. Dazu ist es essenziell, dass er im Design überzeugt, technisch funktioniert und mit durchdachter UX/UI punktet.
Unsere zertifizierten Magento-Support-Experten helfen Ihnen dabei. Durch individuelle Beratung, Betreuung, passgenaue Services und kontinuierliche Weiterentwicklung. Für begeisterte, treue Kunden und nachhaltig gute Lösungen.
Exzellenter Magento-Support bedeutet, immer auf dem aktuellsten Stand zu sein. Denn Magento entwickelt sich konstant weiter, um jederzeit die maximal beste Online-Shopping-Erfahrung bieten zu können. Als E-Commerce-Agentur implementieren wir gerne alle Optimierungen, die Ihren Magento-Online-Shop noch sicherer, nutzerfreundlicher und attraktiver machen.
Magento-Projekte unserer Agentur
Magento-Support für zukunftsfähige Online-Shops
Systembetreuung von zertifizierten Experten
Für einen einwandfrei funktionierenden Shop
Als Magento-Support-Agentur stellen wir gerne ein Rundum-Sorglos-Betreuungspaket für Sie bereit. Unsere kontinuierliche Betreuung umfasst, dass wir:
Eine umfassende Systemanalyse vornehmen
Optimierungsvorschläge generieren – gerne auch für Ihren bestehenden Magento-Shop
Alle technischen Aspekte im Auge behalten und maximale Performance sicherstellen
Schwachstellen und Probleme identifizieren – und beheben
Neue Features empfehlen
Individuelle Schnittstellen (ERPs, Marketplaces, …) integrieren
Durch unsere langjährige Betreuung unterschiedlicher Projekte wissen wir genau, was Sie weiterbringt. Ihr Ansprechpartner kümmert sich auch gern um individuelle Bedürfnisse. Damit Ihr Magento-Online-Shop einwandfrei funktioniert – und Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.
So gehen wir als Magento-Support-Agentur vor
Der Weg zu nachhaltigen, transparenten Ergebnissen und Erfolgen
Profitieren Sie von über 15 Jahren Erfahrung und hunderten Erfolgsprojekten – und nutzen Sie das Know-how von ECONSOR als Ihrer Magento-Support-Agentur.
Projektablauf
Weiterentwicklung durch zertifizierte Entwickler
Internationalisierung. Skalierung. Optimierung.
Als Magento-Support-Agentur wissen wir, was einen guten Online-Shop ausmacht. Diese Expertise teilen wir gerne mit Ihnen. Wir:
finden die optimalen Funktionen für Ihre Bedürfnisse
programmieren innovative Features
Alle technischen Aspekte im Auge behalten und maximale Performance sicherstellen
entwickeln weiter und optimieren bestehendes
skalieren neue Features und integrieren Schnittstellen
helfen bei der Internationalisierung Ihres E-Commerce
Mit Experten für UX/UI-Design steigert unser Magento-Support zudem Ihre Usability in verschiedenen Bereichen Ihres Online-Shops. Für höhere Kaufraten und nachhaltigen Erfolg in Ihrem Online-Handel.
Zero-Downtime-Deployment
Rund um die Uhr 24/7 erreichbar
Ist Ihr Magento-Shop nicht erreichbar, hat dies fatale Folgen für Ihren E-Commerce-Erfolg. Aus diesem Grund nutzen wir bei ECONSOR Zero-Downtime Deployment. Neu entwickelte Features werden über mehrere Releases in Ihr laufendes Produktivsystem integriert. Ihr Magento-Shop überzeugt so mit innovativen Features, ohne dass seine Funktionalität oder Erreichbarkeit beeinflusst wird: Ihr Magento-Online-Shop bleibt 24/7 ohne jegliche Einschränkungen erreichbar.
Schwachstellen identifizieren dank Magento-Support
Nichts ist wichtiger für Ihren E-Commerce, als dass Ihr Online-Shop reibungslos und sicher funktioniert. Wir prüfen mit unseren Magento-Support-Experten für Sie kontinuierlich alle relevanten Parameter – und kümmern uns bei Problemen direkt darum, dass Ihr Magento-Shop reibungslos weiterlaufen kann.
Datensicherung für Ihren Magento-Shop
Cloudbasierte Backups
Häufig sind Schäden, die ohne ein Daten-Backup entstehen, nicht in Zahlen zu fassen. Daten ohne Sicherung können nicht wiederhergestellt werden. Selbst erfahrene Agenturen können Ihnen da nicht mehr weiterhelfen. Als Agentur für Magento-Support sichern wir Ihre Daten daher regelmäßig mit cloudbasierten Backups. So wird die fehlerfreie Funktionsfähigkeit Ihres Magento-Shops gewährleistet.
Umfangreicher Update-Service
Als Magento-Support-Agentur übernehmen wir für Sie die regelmäßige und proaktive Wartung Ihres E-Commerce Systems. Dazu:
Immer einen Ansprechpartner an Ihrer Seite
Spätestens dann sollten Sie uns kontaktieren, damit wir in der Tiefe des Shops mit der Bereinigung beginnen können
spielen wir Updates der in Ihrem Shop genutzten Erweiterungen ein
implementieren wir Sicherheitspatches des Magento-Systems
führen wir regelmäßiges Monitoring von Extension-Updates durch
lassen wir regelmäßige Security-Checks laufen
Schnellstmöglicher Magento-Support
Im Fall der Fälle direkt für Sie da
Ob technische Probleme, Cyberangriffe oder andere Katastrophen: Wenn Sie dringend professionellen Magento-Support benötigen, sind Qualität und Erfahrung unbezahlbar. Beides stellen wir sicher – mit über 15 Jahren Erfahrung und dank zertifizierten Magento-Entwicklern.
Performance-Optimierung für Magento-Shops
Schnelle Ladezeiten dank Magento-Support
Ausschlaggebend für eine schnelle Ladezeit Ihres Magento-Shops ist die technische Struktur der Seite. Durch performanceorientierte Programmierung wird die Ladezeit Ihres Magento-Shops nachhaltig verbessert. Das steigert zudem die Kundenzufriedenheit, Ihre Conversion-Rate sowie Ihr Ranking bei Google.
Sie sehen Optimierungsbedarf bei Ihrem Shop oder möchten eine Analyse einer professionellen Magento-Support-Agentur? Das machen wir! Unsere Experten prüfen Ihre Performance und schließen daraus konkrete Vorschläge zur Verbesserung Ihrer technischen Struktur.
Individuelle Magento-Schulung
Einfache Bedienung Ihres Online-Shops
Die Verwaltung des Systems ist vielfältig. Als Magento-Support-Agentur bieten wir Ihnen individuelle, auf Ihren Shop – und an Ihren Bedarf – angepasste Magento-Schulungen: Von der selbstständigen Pflege von Produkten und Inhalten bis zur Verwendung des Magento Page Builder-Templates. Sie haben spezielle Features zu bedienen oder möchten Versand- und Zahlungsoptionen anpassen? Kein Problem. Unsere Experten zeigen Ihnen, wie es geht – mit professionellen Tipps und praxisnahen Übungen.
Sie haben Fragen an uns?
Ob modernes, innovatives Webdesign, Programmierung oder Optimierung Ihres Magento-Shops. Ich berate Sie gerne zu Ihrem individuellen Projekt:
Dominik Tetzloff
Ihr Experte für Magento
Tel.: 0 71 31 / 12 01 45 – 0
E-Mail: d.tetzloff[at]econsor.de
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